Kleist doktor mackós, bársonyos hangú, kellemes egyéniség, ám alapvetően a hétköznapok embere. Népszerűségének titka éppen ebben rejlik. Betegeit nemcsak gyógyítja, hanem melegszívű, sármos lényével a mindennapok gondjaiban is segíti. Történetünk elején a "kisvárosi doktor" még Berlinben él, és éppen születésnapját ünnepli a családjával, kisfiával, lányával és feleségével. Ám pont ezen a napon kell megtapasztalnia, hogy az ember nem minden esetben képes felülemelkedni a megpróbáltatásokon.