Az aktuális rész ismertetője: Sir Hallam Holland és gyönyörű felesége, Lady Agnes megöröklik az omladozó 165 Eaton Placen álló házat, és nekilátnak, hogy felújítsák, hogy újra régi fényében ragyogjon. Az egykori szobalány Rose Buck újra abban a házban találja magát, ahol korábban nagyon boldog volt. De egy váratlan vendég mindenki számára gondot okoz.

A műsor ismertetése: 1936-ban, hat évvel azután, hogy Rose, az egykori szobalány elhagyta az Eaton Place 1965-öt, a sors fintora folyamán újból házvezetőként szolgál az új tulajoknak: Sir Hallamnak és feleségének, Lady Agnesnek, valamint anyjának, Lady Hollandnak. Miután azonban egy "lenti" családot is felbérel a teendők elvégzésére, rá kell jönnie, hogy legyen felsőosztálybeli vagy alsóosztálybeli, mindkét világ titkok, hazugságok és botrányok labirintusában kell lavíroznia. A történelmi Angliában pont ekkor került trónra az új király, és a szexuális és politikai feszültség tetőfokára hág, a sorozat pedig folyton változó szemszögből mutatja be a mester-szolga kapcsolat oldalait.