Bepillantást nyerünk ritkaságnak számító stúdióbeli- és élő televíziós felvételekbe Michael édesanyja, Katherine, valamint testvérei, Tito és Rebbie Jackson közreműködésével. Életének kulcsfontosságú szereplői együtt idézik fel a Pop Királyának páratlan életét, melyet hullámhegyek és -völgyek egyaránt tarkítottak. David Gest, a film producere hiánypótló portrét készített legjobb barátjáról, Michael Jacksonról a sztár családja, barátai és olyan zenei legendák részvételével, mint Smokey Robinson, Dionne Warwick, Nick Ashford, Valery Simpson, és sokan mások.