Szeretteink elvesztése súlyos trauma, a gyász a gyógyulási folyamat része. A gyilkosságok áldozatainak családtagjai számára azonban a veszteség feldolgozása még nehezebb, a folyamat elhúzódik. Nem tudnak szabadulni a „miértektől”, ezért nem tudják elfogadni a megváltoztathatatlant.
Finnországban a „helyreállító párbeszéd” nevű módszer a trauma feloldása és a gyászfolyamat megindulása érdekében szemtől szembe állítja a szülőket – és a közönséget – a gyilkosokkal.