Az aktuális rész ismertetője: Annak ellenére, hogy nap mint nap kénytelen megrendítő esetekkel szembesülni munkája során, Carlos úgy tűnik teljesen érzéketlen marad a tragédiákkal szemben. Amikor a kötelező tréninget csak arra használja, hogy közelebb kerüljön a csinos oktatóhoz és randevúra hívja, hamar kiderül, hogy csak megjátszotta a mélyérzésű mintaápolót, s ezért elmarasztalják. Végül Boscoval együtt kénytelen részt venni egy személyiségfejlesztő tanfolyamon. Az oktató sokáig nem hisz abban, hogy Carlos képes lesz változtatni a hozzáállásán, míg egy alkalommal be nem bizonyítja, hogy alapvető elhivatottságot érez az emberekkel való törődés iránt. Doherty kétségbe esik, amikor kiderül, hogy Lombardo barátnője terhes, de szerencsére kiderül, hogy nem ő a gyermek apja...

A műsor ismertetése: New York valódi hősei azok a rendőrök, tűzoltók, mentősök, akik délutántól késő éjszakáig, fáradtságot és félelmet nem ismerve küzdenek az utcák biztonságáért, a bajba jutottak életéért. Kemény utcai harc ez az igazságért, mely során még az önkéntes segítők élete is veszélybe kerülhet és olykor csak remélhetik, hogy túlélik a harmadik műszakot.