Az egyetemista Frédéric egyik őséről készül könyvet írni. Ennek kapcsán elvetődik egy kastélyba, ahol fontos iratok találhatók kutatásához. A hatalmas hó által elzárt kastély lakói szívélyesen fogadják, különösen Agathe, a ház idős úrnője. A negyvenes éveiben járó Hugo felesége, Éléonore mindenkit megbabonáz szépségével és különcségével. Különös viszony fűzi öccséhez is, az ingyenélő Sébastienhez, de Frédéric sem marad közömbös iránta. A szerelmes fiatalember egyre jobban érzi, hogy a ház lakóit egy nyomasztó titok köti össze.