Az aktuális rész ismertetője: Sam és Kari rendre rabolják ki a partvidéki bankokat. Sokáig a bolondját járatják a rendőrséggel, ugyanis úgy tüntetik fel a rablásokat, mintha Kari csak túsz lenne. Ám az egyik esetnél elfajulnak a dolgok, és Sam megöl egy rendőrt. Kari ettől megijed és úgy dönt, kiadja Samet a rendőrségnek. De a fiú gyanút fog és el akarja hagyni az országot. Matt és Emily nyomozásba kezd és utánuk ered.

A műsor ismertetése: A sorozat központi figurái azok a háttérben dolgozó rendőrségi alkalmazottak, akik a túszdrámák elsődleges szereplői. Ők azok, akik megpróbálják ezeket a válsághelyzeteket vérontás nélkül, békésen megoldani, még mielőtt az emberéleteket is veszélyeztető eszközökhöz kellene nyúlni. Úgy tartja a tudomány, hogy minden ilyen esemény mögött válságba jutott kapcsolatok vagy elszakadt kötelékek állnak, amelyeket jó eséllyel lehet fegyver nélkül, szavakkal megoldani. Ennek az egyáltalán nem veszélytelen foglalkozásnak a művelője a sorozat két főszereplője, Matt Flannery (Ron Livingston) és Emily Lehman (Rosemarie Dewitt) is. A két különleges FBI-ügynöknek nem csak a terepen kell komoly válsághelyzeteket feloldaniuk, de egymás iránt érzett tilalmas vonzódásuk okozta galibákat is orvosolniuk kell. Ezen kívül állandó a konfrontáció az egység kommandós alakulatával is, akik, ha csak rajtuk múlna, minden esetben ajtóstul rontanának a házba.