A szegény családból származó Hans hintalovat kér karácsonyra, de a levelet kézbesítő postással baleset történik, így csak késve jut el a levél Télapóhoz. Már egyetlen ajándék sincs raktáron, a manók hazamentek. Télapó szorult helyzetében Eliza egérkirálynőhöz fordul segítségért. Pedig tudja, hogy Eliza gyűlöli őt is, ahogy mindenkit. Abban reménykedik, hogy alattvalói, a tejfogakat szállító egérkék ismerik és szeretik a gyerekeket...